Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

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Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l'acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente
non è richiesta esperienza pregressa
buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto)
Offerta e agevolazioni: tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Assicurazione sanitaria
Inserimento immediato.
Sede di lavoro:
Occhiobello

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