Receptionist Hotel

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Boutique Hotel Casa Vendicari ricerca 1 segretario/a d’albergo

E’ richiesta:

- esperienza pregressa di almeno 2 anni nel reparto.
- disponibilità a lavorare su turni e nei week end;
- flessibilità negli orari di lavoro;
- capacità di lavorare in team;
- orientamento al problem solving;
- conoscenza delle lingue italiana, inglese e seconda lingua straniera (preferibilmente francese)
- padronanza dei principali strumenti informatici.
- utilizzo del Pms;
- conoscenza di tutte le operazioni di ricevimento e cassa da svolgere in autonomia
- Residenza in zona e disponibilità di mezzo proprio (automunita)

Mansioni:

- Gestione delle operazioni di ricevimento check in/out, cassa e fatturazione;
- Gestione delle prenotazioni a mezzo e-mail e telefono




- assicurare al cliente la migliore accoglienza e assistenza
- svolgere attività di public relation e di promozione dei servizi dell’hotel, in relazione alle esigenze dell’ospite, cercando di migliorarne l’esperienza
- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
- Gestisce eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza dei nostri ospiti

Contratto di lavoro: Tempo completo

Esperienza:

- receptionist: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Tedesco (Preferenziale)
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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