CUSTOMER SERVICE

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Il candidato ricercato è una persona dinamica, con ottime capacità di comunicazione, motivata, con propensione al multi-tasking e al problem solving. La risorsa supporterà le attività giornaliere di back office del team, affiancando il manager nel rapporto tra i clienti e la piattaforma.

Sono richieste le seguenti competenze:

- Conoscenza della lingua inglese
- Esperienza minima nel medesimo ruolo
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Eccellente capacità di comunicazione, sia parlata che scritta

Completano il profilo:

- Doti di pro-attività ed empatia
- Propensione al multi-tasking e problem solving

I compiti del candidato includono:Assistenza e contatto con i clienti

- Gestione resi e reclami
- Gestione delle richieste e dei problemi dei clienti
- Attività di data entry e la gestione della documentazione dei clienti
- Interfaccia con altri reparti
- Monitoraggio e analisi KPI
- Reportistica e analisi dati

La ricerca è destinata all’inserimento della nuova figura presso i nostri uffici di Lecco
Inviare CV a (email hidden)

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