Onboarding & Customer Success - Enterprise

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8cxtf6

Gestirai le aziende più grandi che abbiano mai scelto Jet HR: 1.000+ dipendenti, tante sedi, diversi CCNL. Creerai tu il playbook per gestirle.
Cosa farai
Entri nel team che segue i clienti enterprise di Jet HR, appena nato e piccolissimo. Seguirai in prima persona un portafoglio di aziende da 100 dipendenti in su, dal kick-off al rinnovo. Playbook di onboarding, passaggio da Sales, metriche: non c'è ancora niente di scritto.
- Onboarding enterprise. Porti il cliente dal kick-off ai primi cedolini, nei tempi del contratto. Migri i dati dal vecchio provider, configuri strutture multi-sede e multi-CCNL, coordini Payroll, Product e Tech. Di fatto sei il project manager del cliente.
- Relazione con il cliente. Sei il punto di riferimento per HR Director, CFO, IT e Procurement. Fai le review periodiche, capisci prima degli altri quando qualcosa non va e lo sistemi prima che diventi un problema.
- Rinnovi e upsell. Presidi i rinnovi e proponi i nuovi moduli della piattaforma quando servono davvero al cliente.
- Costruire il metodo. Definisci come Jet HR lavora con le aziende grandi:



come si fa un onboarding enterprise, come si riceve un cliente da Sales, come si misura se un cliente sta bene, cosa si fa in escalation.

Gestirai le aziende più grandi che abbiano mai scelto Jet HR: 1.000+ dipendenti, tante sedi, diversi CCNL. Creerai tu il playbook per gestirle.
Cosa farai
Entri nel team che segue i clienti enterprise di Jet HR, appena nato e piccolissimo. Seguirai in prima persona un portafoglio di aziende da 100 dipendenti in su, dal kick-off al rinnovo. Playbook di onboarding, passaggio da Sales, metriche: non c'è ancora niente di scritto.
- Onboarding enterprise. Porti il cliente dal kick-off ai primi cedolini, nei tempi del contratto. Migri i dati dal vecchio provider, configuri strutture multi-sede e multi-CCNL, coordini Payroll, Product e Tech. Di fatto sei il project manager del cliente.
- Relazione con il cliente. Sei il punto di riferimento per HR Director, CFO, I

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