Addetto/a alla consulenza clienti per centro servizi

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Nel settore dei servizi professionali, dove la qualità del rapporto con il cliente è fondamentale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderò le loro necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più appropriate.
Mansioni principali: Gestione delle richieste telefoniche ed email, con presa in carico immediata e tracciamento su CRM aziendale
Consulenza diretta ai clienti sulle prestazioni disponibili, adattando la presentazione al profilo
Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici, garantendo precisione
Coordinamento con i team operativi per il follow-up delle pratiche e la risoluzione di criticità




Raccolta sistematica del feedback clienti e segnalazione di opportunità di miglioramento
Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
Dimestichezza con Office e gestionale aziendale
Predisposizione al problem solving e organizzazione delle priorità
Non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni: Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.850 €
Buoni pasto
Bonus su obiettivi
Formazione continua su prodotti e procedure
Orario full-time, lunedì-venerdì
Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Napoli
J-18808-Ljbffr

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