11 ott - Roma
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ALI Lavoro- Filiale di Roma- ricerca per azienda operante nel settore immobiliare, un/una:
HELP DESK TECHNICAL SUPPORT
La risorsa sarà il primo punto di contatto per tutti gli utenti che necessitano di assistenza tecnica, garantendo la rapida risoluzione dei problemi e il mantenimento degli standard di servizio aziendali.
Principali mansioni e responsabilità Gestione dei ticket: Ricevere, registrare e classificare le richieste di assistenza tecnica tramite portale di ticketing, email o telefono.
Supporto tecnico di 1° livello: Diagnosticare e risolvere problematiche hardware (PC, stampanti, periferiche) e software (sistemi operativi, suite Office, applicativi aziendali).
Troubleshooting: Fornire assistenza immediata e configurare postazioni di lavoro,
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