Operatore/trice relazioni cliente senior

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Nel nostro centro operativo di customer service ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e al supporto della clientela. La risorsa gestirà i contatti in ingresso, seguirà le richieste operative e manutorrà il database clienti con aggiornamenti continui su CRM.
Mansioni principali
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale, circa 35-45 contatti giornalieri
Apertura e tracciamento delle pratiche su sistema gestionale aziendale
Coordinamento tra cliente e team interno per risoluzione efficiente dei problemi
Aggiornamento puntuale delle anagrafiche e dello storico interazioni
Monitoraggio delle scadenze e follow-up delle richieste pendenti
Gestione delle segnalazioni e escalation verso responsabili di settore
Requisiti
Ancora senza esperienza pregressa nel ruolo,



ma con predisposizione al contatto clienti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e ascolto attivo
Dimestichezza con pc, email e applicativi gestionali di base
Precisione nell'organizzazione dei dati e delle scadenze
Disponibilità a orario full time in ufficio
Offerta e benefit
Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua interna
Orario flessibile in base alle esigenze operative
Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Padova

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