Tecnico Helpdesk It

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VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico Help Desk a Fiumicino. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e dinamico e si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei sistemi IT presenti all'interno dell'infrastruttura aeroportuale.
Attività Principali Assistenza tecnica su postazioni di lavoro sia da remoto che on-site
Supporto operativo su monitor e sistemi distribuiti all'interno dell'infrastruttura aeroportuale
Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software
Presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza tramite sistemi di ticketing
Supporto alla continuità operativa dei sistemi IT in ambiente aeroportuale
Interfaccia con utenti e team tecnici per la risoluzione delle anomalie




Requisiti Tecnici Esperienza in attività di Service Desk / Help Desk IT su postazioni di lavoro
Capacità di fornire assistenza tecnica sia da remoto che on-site
Esperienza nel supporto utenti e gestione delle segnalazioni
Competenze nella gestione di sistemi di ticketing
Competenze nella diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software
Familiarità con contesti operativi strutturati e distribuiti
Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi sabati, domeniche e festivi
Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utente
Capacità di xrtlpzc lavorare in ambienti dinamici e ad alta operatività
Sede di lavoro: Fiumicino in presenza
Orario di lavoro: su turnazione dal lunedì alla domenica tra le 07:00 e le 23:00
RAL: 22.500€/anno a Tempo Determinato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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