Global Head of Customer Strategy

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KeyPartners cerca una figura di Head of Customer Strategy & Experience per guidare l’evoluzione della strategia cliente a livello internazionale, collaborando con Retail, Marketing, E-commerce e IT. La posizione combina visione strategica e execution, gestendo CRM, Customer Insights, Clienteling e Loyalty per rafforzare la relazione con una clientela globale.
Il ruolo include definizione di KPI, gestione del budget e supervisione di un team di 7/8 risorse, con focus su esperienze distintive
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