Distribution & Customer Care Employee

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Distribution & Customer Care Employee

Siamo alla ricerca di un/una Distribution & Customer Care Employee per la nostra sede di Roma. La risorsa sarà inserita all'interno della direzione Business Excellence, Distribution & Tender, operando a diretto riporto del Distribution and Customer Care Expert.

Principali Attività e Responsabilità

• Gestione dei Flussi: Supporto alle attività operative che regolano il flusso dei prodotti, dal magazzino alla consegna al cliente, inclusa l’assistenza post-vendita.

• Logistica e Distribuzione:

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• Gestione degli ordini diretti dei clienti.

• Monitoraggio dello stato degli stock per garantire il rispetto degli standard definiti dal Gruppo Servier.

• Monitoraggio delle rotture di stock, reclami e resi.

• Monitoraggio delle scorte e gestione delle mancanze (shortages).

• Analisi e Reporting: Creazione di reportistica e analisi periodiche relative all’andamento delle vendite.

• Inventario: Collaborazione alle procedure di inventario annuale.

Requisiti e Competenze

• Formazione: Laurea triennale o specialistica,



preferibilmente in discipline economiche.

• Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo (Customer Care o Distribuzione) all’interno di realtà complesse del settore farmaceutico.

• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.

• Competenze Tecniche: Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel. La conoscenza del sistema gestionale SAP è considerata un plus.

• Conoscenze di Settore: Conoscenza dei processi di supply chain e delle Good Distribution Practices (GDP).

• Soft Skills:

•

• Ottime capacità interpersonali e comunicative.

• Robusto attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra in contesti cross-funzionali.

• Capacità di gestione delle relazioni con stakeholder esterni e ottime doti di gestione del tempo.

• Approccio analitico, orientamento ai risultati e capacità di negoziazione.

• Sede di lavoro: Roma.

• Modalità di lavoro: Ibrida (previsti 2 giorni

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