Academy Per Addetto/A Customer Service Estero

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Hai un'ottima conoscenza del francese e/o del tedesco e desideri intraprendere un percorso professionale strutturato in un contesto internazionale?
Adecco Italia Spa, Filiale di Imperia, ricerca e seleziona per importante azienda cliente, operante nel settore alimentare, con sede a Imperia , risorse da inserire in un percorso di formazione specialistica finalizzato all'assunzione in apprendistato, volto alla qualifica nel ruolo di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO
Le risorse selezionate parteciperanno a un' Academy Formativa Gratuita , pensata per fornire le competenze necessarie al ruolo e favorire un pronto inserimento in azienda.
Al termine del percorso formativo, le risorse che avranno completato con successo l'Academy potranno essere inserite con contratto di apprendistato , finalizzato al conseguimento della qualifica di ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO , 5 livello del CCNL Commercio.
Responsabilità
L'Academy ha lo scopo di formare le risorse affinché possano gestire:
- rapporti quotidiani con i clienti esteri, con particolarità al mercato francese e tedesco,



fornendo supporto e assistenza per richieste commerciali e operative;
- comunicazioni telefoniche e via mail, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente;
- inseririmento e monitoraraggio degli ordini, verificandone il corretto avanzamento e collaborando con i diversi reparti aziendali per assicurare una gestione efficace delle attività;
- attività di customer service e di back office commerciale, contribuendo al mantenimento di relazioni professionali e durature con la clientela internazionale.

Skill e Professionalità
- età compatibile con l' inserimento in apprendistato ;
- ottima conoscenza, a livello scritto e parlato, della lingua francese e/o tedesca;
- gradita conoscenza della lingua inglese;
- predisposizione al contatto con il cliente;
- capacità comunicative, organizzative e di problem solving;
- motivazione ad intraprendere un percorso di crescita professionale.

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