Phone Operator
Pubblicato il 12-10-2026 - Verisure in Roma
Spiccata attitudine al problem solving.
Hai esperienza nell’assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?
Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Entrerai a far parte della nostra Area Customer Life Value, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.
Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.
Cosa farai davvero
- Contatto con la rete vendita e altri reparti per l’analisi delle situazioni in pending;
- Azioni di caring e gestione di esigenze emerse nella survey sulla soddisfazione del cliente;
- Gestione delle richieste amministrative del cliente con il supporto dei reparti di competenza;
- Interviste telefoniche per raccogliere informazioni riguardo l’esperienza del cliente nella fase di onboarding.
Chi stiamo cercando
- Esperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Spiccata attitudine al problem solving.
- Forte orientamento alla gestione del cliente;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Proattività e intuizione.
Contratto
Un contratto a tempo determinato di 6 mesi
RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, contratto full time di 40 ore settimanali
Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata
Orario di Lavoro
Modalità di lavoro ibrida e turnazioni distribuiti dal lunedì al venerdì per un totale di 40 ore settimanali.
Sede di lavoro
Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144
Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.
Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?
In Verisure lavoriamo ogni giorno per re