Operatore/trice servizio clienti per contact center

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Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne. • gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale • registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM • instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni • partecipazione a brevi sessioni di training operativo Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time • Buoni pasto • Formazione continua • Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti: • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente • dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office • disponibilità al lavoro su turnazioni e a collaborare in team • esperienza fino a 2 anni nel ruolo o apertura a candidati junior Disponibilità: possibilità di inizio immediato. Orario full-time. Sede di lavoro: Napoli

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