12 ott - Pieve Emanuele
Silver
Per la nostra sede di Pieve Emanuele, selezioniamo un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nel team di sportello dedicato alle utenze domestiche e piccole imprese del territorio. Operiamo nella fornitura di energia elettrica, gas naturale e servizi connessi all'efficienza energetica, con un approccio orientato alla trasparenza tariffaria e al supporto continuativo dell'utente.
La figura gestirà il contatto diretto con la clientela attiva e potenziale, fornendo informazioni su contratti, consumi e fatturazione. Si occuperà dell'aggiornamento anagrafico su gestionale interno, della gestione pratiche di voltura, subentro e modifiche contrattuali, del monitoraggio scadenze e rinnovi, e della collaborazione con i reparti tecnico e back office per la risoluzione delle segnalazioni. Volume medio di contatti: 25-35 al giorno tra telefono, email e sportello.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi,
finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Energia e Petrolio)
- tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e normativa di settore
- Flessibilità oraria con fascia mattutina/pomeridiana
- Welfare aziendale
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel settore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con pacchetto Office e strumenti gestionali
- precisione nella gestione documentale e nelle scadenze
- attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi
Inserimento immediato dalla chiusura della selezione.
Sede di lavoro: Pieve Emanuele
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