12 ott - Grosseto
ONE
Per il potenziamento dell'area contatti a Grosseto, ricerchiamo un/una operatore/trice da inserire in un team che gestisce le richieste di clienti privati e aziende per conto di una società attiva nei servizi di assistenza e informazione commerciale. L'attività si svolge in sede, con strumenti digitali dedicati e affiancamento iniziale costante.
Ti occuperai di rispondere a chiamate in entrata, gestire richieste via email e aggiornare i ticket nel CRM aziendale. Avrai anche il compito di verificare lo stato delle pratiche aperte e coordinarti con gli uffici tecnici per le segnalazioni più complesse. Il flusso giornaliero è strutturato: circa 40-50 contatti tra telefonate e scritti, con tempi di risposta monitorati.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo nelle prime settimane
- Orario flessibile su turnazioni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
- predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
- precisione nell'inserimento dati e aggiornamento dei sistemi
- inserimento immediato
- gradita conoscenza di base della lingua inglese
Orario full-time su 5 giorni, turni centrali.
Sede di lavoro: Grosseto
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