SENIOR CUSTOMER CARE

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Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)

La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dell’area commerciale assegnatagli.

Le mansioni sono:
- Gestire e coordinare le attività commerciali per l’area di sua competenza.
- Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).
- Monitorare lo stato d’avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.
- Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.
- Collaborare con l’ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.
- Collaborare con l’ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.





Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.

Competenze richieste:
- Esperienza nell’assistenza al cliente.
- Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.
- Capacità organizzative e di pianificazione.
- Conoscenza dei principali software informatici.
- Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore all’estero.
- Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.

Orario di lavoro: tempo pieno a giornata.
Sede di lavoro: Mantova Ovest.
Offriamo: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata all’esperienza.

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