Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio

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Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio Luogo di lavoro: ComoLa filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricercaPer la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:CONCIERGECOSA TROVERAI· un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.· Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.· Un ambiente stabile e ben strutturato, guidato da processi chiari· standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura· spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili· procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica· un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti DI COSA TI OCCUPERAI· accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno,



garantendo un servizio puntuale e personalizzato· organizzazione di servizi e prenotazioni · gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza· supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio· gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell’ospiteCHI CERCHIAMOUna persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l’operatività quotidiana.REQUISITI· esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)· ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)· eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente· proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio· con

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