Customer Care

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Azienda

Realtà internazionale in continua crescita, caratterizzata da un contesto stimolante e innovativo, atmosfera dinamico e orientato alla collaborazione.

Descrizione Lavoro
- Gestione delle interazioni con la clientela attraverso canali digitali e tradizionali.
- Supporto informativo su articoli, e servizi disponibili.
- Presa in carico e risoluzione delle segnalazioni garantendo un'esperienza positiva.
- Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare elevati standard di servizio.
- Contributo all'ottimizzazione dei processi tramite raccolta e condivisione di feedback operativi.

Competenze ed esperienza
- Padronanza della lingua tedesca o francese a livello professionale, sia in forma orale che scritta.
- Spiccate doti relazionali e orientamento alla comunicazione efficace.
- Approccio proattivo nella gestione delle criticità e cura dei particolari.
- Capacità di operare in contesti collaborativi e di organizzare attività con scadenze differenti.

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Completa l'offerta
- Retribuzione compresa tra 19.000 - 22.000 euro

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