Specialista Intune

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Siamo alla ricerca di un/unaDigital Workplace L3 Specialistda inserire presso la sede di un cliente enterprise aPomezia (ROMA).
La risorsa sarà il riferimento tecnico di terzo livello per ilDigital Workplace e la gestione dei dispositivi degli utenti finali, con responsabilità su engineering, definizione degli standard tecnologici, gestione delle escalation complesse e miglioramento della user experience.
Sede di lavoro:Pomezia
Il ruolo
Il/la Digital Workplace L3 Specialist avrà un ruolo tecnico specialistico nella progettazione, gestione ed evoluzione dell'contesto endpoint, contribuendo alla definizione degli standard, all'automazione dei processi e alla risoluzione delle problematiche di terzo livello.
La posizione comprende inoltre la gestione dell'esperienza di autenticazione lato utente e dispositivo, come enrollment, MFA, passwordless access e troubleshooting degli accessi.
L'amministrazione del backend Identity non rientra invece nel perimetro del ruolo ed è gestita da un team dedicato di Core Services.
Principali responsabilità
Gestione delle soluzioni diEndpoint e Device Management, principalmente tramiteMicrosoft Intune / Endpoint Manager.
Gestione di imaging, application packaging, deployment e lifecycle management dei dispositivi.




Gestione di ambientiWindows *****, macOS, iOS e Android.
Gestione e supporto di ambientiAzure Virtual Desktop (AVD)eWindows 365.
Gestione dell'enrollment e della registrazione dei dispositivi inMicrosoft Entra ID.
Supporto e troubleshooting dell'esperienza di autenticazione degli utenti:MFA, passwordless authentication e problematiche di accesso.
Definizione e gestione dellesecurity baseline degli endpoint, anche tramiteMicrosoft Defender for Endpoint.
Gestione tecnica di stampanti, periferiche e dispositivi collegati al workplace.
Definizione degli standard tecnologici relativi ai dispositivi aziendali.
Sviluppo di automazioni e funzionalità diself-serviceper gli utenti.
Gestione delle escalation tecniche diterzo livello (L3)relative agli endpoint.
Supporto tecnico in contestiVIP e durante eventi aziendali.
Knowledge transfer verso Service Desk e team di supporto on-site.
La posizione è rivolta a professionisti con forte orientamento tecnico, capacità di analisi e troubleshooting e attitudine a operare come punto di riferimento specialistico all'interno di un ecosistema IT strutturato.
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