Coordinatore Relazioni Clienti Customer Support

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Azienda attiva nel settore commerciale cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare la gestione e lo sviluppo delle attività aziendali. Il ruolo prevede principalmente il coordinamento delle interazioni con i clienti e la gestione delle loro esigenze.
Attività Previste:
Gestire le relazioni con i clienti in modo da garantire un servizio di supporto di alta qualità
Coordinare il team di customer support per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed ottimizzato
Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per implementare miglioramenti nei processi di supporto
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente coerente e positiva
Creare report periodici sulle attività del team di customer support e sui risultati ottenuti
Requisti:




Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
Conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
Competenze di leadership e capacità di gestire un team in un ambiente dinamico
Abilità nell'analisi dei dati e nella creazione di report per valutare le prestazioni del customer support
Offerta
Assunzione con contratto full time a termine
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

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