10 ott - Grosseto
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Centro di assistenza clienti con sede a Grosseto, operativo su servizi di supporto tecnico e informativo per utenza privata, cerca un/una Addetto/a alla gestione documentale.
Ti occuperai dell'organizzazione e della conservazione della documentazione relativa alle richieste di assistenza, garantendo che ogni pratica sia tracciabile e accessibile agli operatori del front-office. Lavorerai con software gestionali dedicati all'archiviazione dei ticket e della corrispondenza con gli utenti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti informatici di base
capacità organizzativa e gestione delle priorità
disponibilità immediata
attitudine al lavoro in team con operatori di call center
Mansioni narrative:
archiviazione e classificazione di documenti cartacei e digitali legati alle pratiche clienti; aggiornamento del sistema gestionale con codifica dei ticket risolti; verifica della completezza della documentazione di chiusura segnalazione; supporto al team di assistenza nel recupero veloce di informazioni storiche per ricontatti; controllo periodico della conformità delle conservazioni secondo procedure interne.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
Computer aziendale
Sede di lavoro: Grosseto
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