Centralinista junior per call center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8d25dx

Call center che gestisce per conto di aziende clienti le chiamate in entrata e in uscita cerca un/una centralinista da inserire nel proprio team operativo. La persona sarà il primo contatto telefonico con l'utenza e avrà un ruolo centrale nel far arrivare ogni richiesta al reparto giusto, senza tempi morti. Il lavoro si svolge in postazioni dedicate, con orario organizzato su turni d'ufficio, e chi entra in squadra viene affiancato da un tutor nelle prime settimane.

Attività principali:
• Risposta alle chiamate in entrata e smistamento verso gli operatori dei vari servizi
• Registrazione delle richieste dei clienti nel CRM aziendale, con dati anagrafici e motivo del contatto
• Gestione dei callback programmati e aggiornamento dello stato delle pratiche
• Supporto informativo di base su procedure e documentazione standard
Nelle giornate di picco la gestione delle code telefoniche richiede rapidità,



e la persona dovrà mantenere calma e precisione anche con clienti insoddisfatti.

Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno di 40 ore dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo
• Convenzioni aziendali

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità di ascolto e comunicazione telefonica
• dimestichezza con PC e posta elettronica
• precisione nella registrazione dei dati
• non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Vigodarzere

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8d25dx