Tecnico Assistenza Post Vendita

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JOB TITLE: Tecnico Assistenza Post Vendita
CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: La ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico.
Per il potenziamento dell'area Service, l'azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.
RESPONSABILITÀ
Fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e?mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali
Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti
Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari
Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida
Gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte




Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente
REQUISITI
Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico
Esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche
Buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico
Capacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici
Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota
Buone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving
Tipo di impiego: Tempo pieno
Inserimento a tempo indeterminato
RAL indicativa: € ***************
Sede di riferimento: Provincia di Modena
Tecnico Assistenza Post Vendita • Modena, IT
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