Junior Ufficio Reclami

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PiùVera
nasce dalla partnership tra
Crédit Agricole Assurances e Banco BPM
, due importanti realtà nel settore assicurativo e bancario che hanno scelto di unire competenze, esperienze e visione per essere ancora più vicini alle persone.
La Compagnia
PiùVera Assicurazioni
ricerca un/una
Junior Ufficio Reclami.
Tipologia contrattuale:
Contratto di lavoro a tempo indeterminato, range retributivo 30K-35K max, 4° livello ANIA, polizza UniSalute + fondo pensione.
Principali attività:
Supporto operativo al team nella gestione dell'intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni,
Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti;
Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti;
Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative ad essi;
Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti le tematiche legate al contratto quali richieste di recesso,



richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni.
Caratteristiche professionali richieste per la posizione:
Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o in generale nel mondo assicurativo;
Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale;
Ottima capacità di redazione in lingua italiana.
Caratteristiche personali richieste per la posizione:
Precisione nella gestione e classificazione delle informazioni;
Capacità di rispettare scadenze e procedure operative.
Sede di lavoro:
Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).
Modalità di lavoro:
Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di in ufficio alternata a modalità in Smart Working (due giorni/settimana).
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