12 ott - Bologna
ManpowerGroup Italia
Responsabile Postvendita | Automotive & Veicoli Industriali
Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Per conto di una storica e solida realtà emiliana operante nei settori veicoli industriali e automotive, con sede direzionale a Bologna e una presenza consolidata sul territorio attraverso concessionarie, officine, magazzini ricambi e centri di assistenza, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Postvendita.
La figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo dell'area Aftersales, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici, l'efficienza dei processi e un elevato livello di servizio al cliente.
Avrà la responsabilità di coordinare una struttura composta da 2 officine di proprietà, 25 officine autorizzate e 2 magazzini ricambi, per un totale di circa 60 risorse.
Particolare focus sarà dedicato alla supervisione del magazzino centrale di Castel San Pietro Terme, asset strategico per la gestione della ricambistica e il supporto alle attività di assistenza sul territorio.
Principali responsabilità
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- Coordinare l'intera area Postvendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business.
- Supervisionare attività di officina, assistenza tecnica, ricambi e servizi.
- Monitorare KPI, marginalità,
budget e performance operative.
- Guidare i processi di miglioramento continuo e sviluppo organizzativo.
- Assicurare elevati standard di customer satisfaction e qualità del servizio.
- Collaborare attivamente con il management nella definizione delle strategie Sales e Aftersales.
- Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'ambito Aftersales, Service o Postvendita.
- Conoscenza dei settori automotive e/o veicoli industriali.
- Solida conoscenza dei processi che governano le aree Sales e Aftersales, con visione integrata del business.
- Capacità di coordinare strutture complesse e multisito.
- Leadership, capacità organizzativa e resistente orientamento ai risultati.
Sede di lavoro
Bologna, con presenza operativa sul territorio e focus strategico sul polo di Castel San Pietro Terme. xysqume
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- Tempo indeterminato, CCNL Commercio
- RAL indicativa di €55.000
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- Inserimento in una realtà strutturata, dinamica e in costante evoluzione
Il pacchetto retributivo sarà comunque valutato e definito in funzione dell'effettiva seniority, delle competenze maturate e del valore aggiunto che la persona potrà apportare all'organizzazione.
#J-18808-Ljbffr
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