Booking Incoming Specialist

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In Alidays progettiamo esperienze di viaggio su misura che trasformano ogni destinazione in un'emozione da vivere.
Da oltre 30 anni siamo un punto di riferimento nel turismo tailor made di alta gamma, grazie a una profonda conoscenza delle destinazioni e a una costante ricerca dell'eccellenza.
Per rafforzare il nostro team
INCOMING
siamo alla ricerca di un profilo di
Booking Incoming Specialist.
La risorsa sarà responsabile della progettazione, organizzazione e gestione operativa dei servizi turistici
Incoming
, garantendo un'esperienza di viaggio di elevata qualità per i clienti esteri in Italia e assicurando il corretto coordinamento tra fornitori, DMC, strutture ricettive, guide, transfer e gli altri partner coinvolti.
Il ruolo prevede un forte orientamento al cliente, attenzione al dettaglio e capacità di trasformare le esigenze del viaggiatore in
esperienze autentiche, personalizzate e coerenti con gli standard qualitativi aziendali
.
Responsabilità principali
Gestione e progettazione dei servizi Incoming
Progettare itinerari ed esperienze Incoming personalizzate in funzione del target e delle esigenze specifiche.
Individuare e proporre strutture ricettive di alta gamma italiane, esperienze, attività, escursioni, guide, transfer e servizi complementari.
Elaborare programmi di viaggio e quotazioni nel rispetto degli standard qualitativi e dei budget definiti.
Coordinare tutte le fasi operative della pratica, dalla richiesta alla conferma dei servizi fino alla conclusione del viaggio.




Monitorare il corretto svolgimento dei servizi e intervenire tempestivamente nella gestione di eventuali criticità.
Gestione dei fornitori e dei partner
Mantenere e sviluppare rapporti con hotel, DMC, guide, trasportatori, ristoranti e altri fornitori locali.
Negoziare condizioni commerciali, disponibilità e servizi nel rispetto delle policy aziendali.
Monitorare qualità, affidabilità e puntualità dei partner.
Garantire elevati standard di servizio in ogni fase del processo.
Contribuire alla costruzione di un'offerta Incoming distintiva e coerente con il posizionamento dell'azienda.
Esperienza
Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli Incoming, Tour Operating, Travel Design, Booking.
Costituisce titolo preferenziale un'esperienza maturata in aziende specializzate in viaggi tailor-made e/o turismo di fascia medio-alta/alta nel settore Incoming.
Gradita esperienza nella gestione di agenzie e partner internazionali.
Conoscenza dei processi di organizzazione e gestione di un viaggio.
Capacità di costruzione e quotazione di itinerari in Italia.
Conoscenza delle principali dinamiche del settore Tour Operating e Travel segmento Incoming.
Buona conoscenza dei sistemi gestionali e degli strumenti Office.




Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.
Cosa troverai in Alidays
L'opportunità di entrare a far parte di un tour operator leader nel segmento dei viaggi tailor made di alta gamma
Un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione
Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze
Aggiornamento continuo e aggiornamento sulle destinazioni
Assunzione a tempo indeterminato, range retributivo: €****** – €******
Piano Welfare aziendale
Smartworking 1 giorno a settimana
Un team di professionisti accomunati dalla passione per il viaggio, la qualità del servizio e l'attenzione al cliente
Sede di lavoro:
Milano – zona Corso Lodi (attività in presenza)
Alidays Travel Experiences promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità in tutte le sue forme.
La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, origine, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, credo religioso, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente, nel rispetto del D.Lgs.
******** (Codice delle Pari Opportunità), del D.Lgs.
******** e della normativa applicabile in materia di non discriminazione.
I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale nel rispetto del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs.
********, come modificato dal D.Lgs.
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