Responsabile Post-Vendita

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Responsabile Postvendita | Automotive & Veicoli Industriali
Per conto di una storica e solida realtà emiliana operante nei settori
veicoli industriali e
automotive, con sede direzionale a
Bologna
e una presenza consolidata sul territorio attraverso concessionarie, officine, magazzini ricambi e centri di assistenza, siamo alla ricerca di un/a
Responsabile Postvendita
.
La figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo dell'area Aftersales, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici, l'efficienza dei processi e un elevato livello di servizio al cliente.
Avrà la responsabilità di coordinare una struttura composta da
2 officine di proprietà, 25 officine autorizzate e 2 magazzini ricambi
, per un totale di circa
60 risorse
.
Particolare focus sarà dedicato alla supervisione del
magazzino centrale di Castel San Pietro Terme
, asset strategico per la gestione della ricambistica e il supporto alle attività di assistenza sul territorio.
Principali responsabilità
Coordinare l'intera area Postvendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business.
Supervisionare attività di officina, assistenza tecnica, ricambi e servizi.
Monitorare KPI, marginalità, budget e performance operative.




Guidare i processi di miglioramento continuo e sviluppo organizzativo.
Assicurare elevati standard di customer satisfaction e qualità del servizio.
Collaborare attivamente con il management nella definizione delle strategie Sales e Aftersales.
Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'ambito
Aftersales, Service o Postvendita
.
Conoscenza dei settori
automotive e/o veicoli industriali
.
Solida conoscenza dei processi che governano le aree
Sales e Aftersales
, con visione integrata del business.
Capacità di coordinare strutture complesse e multisito.
Leadership, capacità organizzativa e resistente orientamento ai risultati.
Sede di lavoro
Bologna, con presenza operativa sul territorio e focus strategico sul polo di
Castel San Pietro Terme
.
Tempo indeterminato, CCNL Commercio
RAL indicativa di €******
Auto aziendale ad uso promiscuo
Inserimento in una realtà strutturata, dinamica e in costante evoluzione
Il pacchetto retributivo sarà comunque valutato e definito in funzione dell'effettiva seniority, delle competenze maturate e del valore aggiunto che la persona potrà apportare all'organizzazione.
#J-*****-Ljbffr

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