Operatore/Trice Call Center Inbound

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STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro
, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia:
OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI
Sede di lavoro:
Catanzaro
Settore:
Assicurazioni
Orario:
Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:*******:30
Modalità di lavoro:
In presenza (no smart working)
Retribuzione:
€800 - €***** lordi mensili
, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.
Descrizione del ruolo
Operatori/Operatrici Call Center Inbound
Per il potenziamento del nostro team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di
Operatori e Operatrici Call Center Inbound
motivati e orientati al cliente.
Le risorse selezionate saranno un punto di riferimento per la clientela, offrendo supporto telefonico qualificato e garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.
Principali attività
Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela;
Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi aziendali;
Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali;
Cura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti;
Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Buona padronanza degli strumenti informatici e del PC;




Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista;
Esperienza nel customer care o in attività di call center, considerata un plus ma non indispensabile.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto lavorativo dinamico e stimolante;
Formazione iniziale e costante supporto attraverso attività di affiancamento;
Contratto tempo parziale di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore straordinarie;
Retribuzione lorda mensile compresa tra
800€ e *****€
, variabile in base ai risultati raggiunti;
CCNL Telecomunicazioni
Concrete opportunità di crescita e stabilizzazione al termine del periodo iniziale.
Se hai una forte predisposizione al contatto con il pubblico e desideri entrare a far parte di una realtà in crescita, invia la tua candidatura!
Se possiedi ottime doti comunicative, orientamento al cliente e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura!
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°**********
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR ****
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Comunicazione empatica con il cliente
Utilizzo strumenti informatici
gestione commerciale

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