Operatore Ecommerce Multilingua

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Descrizione del lavoro
L'operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato
All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua araba (C1), inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
La risorsa ideale ha un robusto orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.
Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
Gestione dei reclami;
Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.




Cosa richiediamo
Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
Buona predisposizione al contatto con i clienti;
Buone doti comunicative;
Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di Internet;
Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
Esperienza di acquisti online;
Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
Contratto a tempo determinato;
Training iniziale.
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