Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center

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Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati.
La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne.
• gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale • registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM • instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni • partecipazione a brevi sessioni di training operativo Offerta e benefit: • tempo determinato full-time • Buoni pasto • Formazione continua • Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti: • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente • dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office • disponibilità al lavoro su turni e a collaborare in team • esperienza fino a 2 anni nel ruolo o apertura a candidati junior Disponibilità: possibilità di inizio immediato.
Orario full-time.
Sede di lavoro: Napoli
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