10 ott - Cervia
Atena Service
Avviamo una nuova squadra dedicata al customer service per un contact center che gestisce richieste di assistenza e informazioni per un e-commerce di prodotti per la casa.
Cerchiamo un/una operatore/trice call center che risponda alle chiamate in entrata, garantisca risposte chiare e aggiorni le pratiche sul gestionale.
Mansioni:
gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle segnalazioni
aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note nel CRM aziendale
gestione resi e verifiche stato ordini in collaborazione con il reparto logistico
escalation dei casi complessi al team di secondo livello
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
capacità di lavorare in team e precisione nella registrazione dati
anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo candidature alla prima esperienza
Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
formazione continua e affiancamento operativo
buoni pasto
rimborso spese per trasferte occasionali
orario full-time
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Cervia
Operatore/trice servizio clienti per e-commerce casa Cervia, Italy
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