12 ott - Torino
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DNC – Data Network Consulting ricerca un/una SAP SD Senior Consultant con esperienza consolidata nella gestione di servizi AMS , attività evolutive e supporto applicativo su sistemi SAP ECC e/o SAP S/4HANA.
Il Ruolo
La risorsa entrerà a far parte della Practice SAP SD e sarà coinvolta nella gestione continuativa di clienti appartenenti a diversi settori industriali. Avrà la responsabilità di analizzare le richieste, individuare le soluzioni più appropriate e garantire qualità, continuità ed efficacia del servizio.
Lavorerà in collaborazione con Service Manager, referenti applicativi del cliente, consulenti funzionali e team tecnici.
Principali responsabilità
Gestire ticket applicativi SAP SD di secondo e terzo livello.
Analizzare anomalie, richieste evolutive e nuove esigenze di business.
Effettuare attività di troubleshooting e analisi delle cause.
Gestire configurazioni e personalizzazioni del modulo SAP SD.
Seguire il ciclo Order-to-Cash: anagrafiche, ordini, consegne, spedizioni, fatturazione e pricing.
Redigere analisi funzionali e specifiche per gli sviluppi ABAP.
Pianificare ed eseguire test funzionali, test integrati e supporto agli utenti.
Stimare effort, tempi e impatti delle richieste evolutive.
Collaborare con le aree SAP MM, FI, CO, PP, EWM e con i team di integrazione.
Monitorare SLA, priorità e avanzamento delle attività assegnate.
Contribuire alla documentazione e alla capitalizzazione delle soluzioni.
Supportare e affiancare le risorse junior della Practice.
Almeno 5 anni di esperienza come consulente funzionale SAP SD.
Esperienza significativa in servizi AMS strutturati .
Conoscenza approfondita dei processi Order-to-Cash.
Padronanza di pricing, billing, shipping, output e principali anagrafiche SD.
Esperienza nell'analisi e nella gestione di ticket correttivi ed evolutivi.
Capacità di redigere analisi funzionali e dialogare con gli sviluppatori ABAP.
Conoscenza delle principali integrazioni tra SAP SD e gli altri moduli.
Capacità di gestire autono
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