Inseriamo nel team un/una Operatore/trice call center per un contact center che fornisce supporto e informazioni a clienti privati nel settore servizi. La risorsa gestirà i contatti telefonici quotidiani e contribuirà al mantenimento di un servizio reattivo e cortese.
Mansioni
gestione di chiamate in entrata e presa in carico delle richieste;
aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle segnalazioni nel gestionale aziendale;
follow-up telefonico per conferme e chiarimenti sui casi aperti;
collaborazione con i reparti interni per instradare le richieste e verificarne lo stato;
supporto nell'elaborazione di reportistica giornaliera sulle chiamate.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore;

buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione database;
precisione nella registrazione delle informazioni e orientamento al cliente;
senza esperienza: aperto anche a prime esperienze.
Offerta e vantaggi
retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL Servizi e Consulenza);
contratto a tempo determinato con possibilità di proroga; tempo pieno;
Buoni pasto;
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro;
Orario flessibile in base alle esigenze operative.
Sede di lavoro: Vicenza

Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center

Service Campaign Lead: Cross-Team Impact in E‑Mobility

Operaio /a settore metalmeccanico

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