Patient Coordinator & Front Office Commerciale - Centro Medico Privato - Milano
Pubblicato il 10-10-2026 - His Service in Milano
HIS Service ricerca per un centro medico privato a Milano, specializzato nella salute e nel benessere della donna e della coppia, una figura di Patient Coordinator & Front Office Commerciale.
Posizione:
La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.
Principali attivita' :
Accoglienza qualificato delle pazienti e gestione della reception
gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto
organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up
gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa
presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro
attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling
gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni
cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'
utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informatici
supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office
Requisiti:
Si richiede :
Esperienza in front office presso studi medici privati, poliambulatori, cliniche di medicina estetica o strutture analoghe
esperienza nella vendita di servizi e nella gestione della relazione con il cliente
ottime capacita' organizzative, relazionali e di problem solving
buona conoscenza degli strumenti informatici, dei gestionali e dei CRM
buona o ottima conoscenza della lingua inglese
attenzione alla riservatezza, alla privacy e alla qualita' del servizio
approccio elegante, empatico, autorevole e orientato alla clientela
Altre informazioni:
Luogo di lavoro : Milano
CCNL : studi professionali CONSILP
Livello : 3S
Contratto : Tempo indeterminato
RAL : ***** K anno
Orario di lavoro : 8 ore da lunedì a venerdì, salvo appuntamenti del sabato