Addetto/Addetta Call Center Inbound

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8d52g0

Luogo di lavoro: Catanzaro
Vuoi lavorare in un atmosfera dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza?
Gi Group
recerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni :
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND
Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza , nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:
gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat
analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci
registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali
collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati
Requisiti
Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario)
ottime capacitàcomunicative e relazionali
attitudine al lavoro di squadra
empatia, tenacia e motivazione
ascolto attivo e problem solving
orientamento alcliente e al risultato
buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale
preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi
Se ti riconosci in queste caratteristiche,
Orario di lavoro:
Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno , 5 giorni su 7 (lunedì-domenica), nella fascia oraria 08:*****:00 .
Offerta contrattuale




inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato
CCNL Telecomunicazioni - 2° livello
retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni)
Sede di lavoro: Catanzaro.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8d52g0