Receptionist

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Per storico hotel 4 stelle in zona Roma Termini, siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel nostro team.
Mansioni principali:
Gestione di check-in e check-out con approccio personalizzato e attenzione al dettaglio
Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze
Gestione prenotazioni, disponibilità camere e tariffe tramite PMS
Gestione telefonate, corrispondenza e richieste informative
Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, F&B;, concierge, guest relations) per garantire fluidità operativa
Gestione di reclami e criticità con problem solving orientato alla guest satisfaction
Fatturazione e gestione degli incassi
Rispetto delle procedure di sicurezza, privacy e standard del brand
Competenze e requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ruolo analogo,



maturata preferibilmente in strutture alberghiere 4*.
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale.
Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri, preferibile conoscenza del gestionale Cube.
Buone doti relazionali, precisione e affidabilità.
Flessibilità oraria, con disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato.
Range di retribuzione annua lorda dai ******€ ai ******€.
Inserimento in un contesto strutturato con possibilità di crescita professionale.

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