Specialista Intune

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Siamo alla ricerca di un/una Digital Workplace L3 Specialist da inserire presso la sede di un cliente enterprise a Pomezia (ROMA).Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.La risorsa sarà il riferimento tecnico di terzo livello per il Digital Workplace e la gestione dei dispositivi degli utenti finali, con responsabilità su engineering, definizione degli standard tecnologici, gestione delle escalation complesse e miglioramento della user experience.Sede di lavoro: PomeziaIl ruoloIl/la Digital Workplace L3 Specialist avrà un ruolo tecnico specialistico nella progettazione, gestione ed evoluzione dell’ambiente endpoint, contribuendo alla definizione degli standard, all’automazione dei processi e alla risoluzione delle problematiche di terzo livello.La posizione comprende inoltre la gestione dell’esperienza di autenticazione lato utente e dispositivo, come enrollment, MFA, passwordless access e troubleshooting degli accessi.L’amministrazione del backend Identity non rientra invece nel perimetro del ruolo ed è gestita da un team dedicato di Core Services.Principali responsabilitàGestione delle soluzioni di Endpoint e Device Management, principalmente tramite Microsoft Intune / Endpoint Manager.Gestione di imaging,



application packaging, deployment e lifecycle management dei dispositivi.Gestione di ambienti Windows 10/11, macOS, iOS e Android.Gestione e supporto di ambienti Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365.Gestione dell'enrollment e della registrazione dei dispositivi in Microsoft Entra ID.Supporto e troubleshooting dell'esperienza di autenticazione degli utenti: MFA, passwordless authentication e problematiche di accesso.Definizione e gestione delle security baseline degli endpoint, anche tramite Microsoft Defender for Endpoint.Gestione tecnica di stampanti, periferiche e dispositivi collegati al workplace.Definizione degli standard tecnologici relativi ai dispositivi aziendali.Sviluppo di automazioni e funzionalità di self-service per gli utenti.Gestione delle escalation tecniche di terzo livello (L3) relative agli endpoint.Supporto tecnico in contesti VIP e durante eventi aziendali.Knowledge transfer verso Service Desk e team di supporto on-site. xysqume La posizione è rivolta a professionisti con robusto orientamento tecnico, capacità di analisi e troubleshooting e attitudine a operare come punto di riferimento specialistico all'interno di un ecosistema IT strutturato.#J-18808-Ljbffr

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