Junior Help Desk 1° Livello (Produzione)

10 ott - Firenze
Adecco Talent Attraction

Profilo
Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage; e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive.
La persona selezionata è responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuità operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base.
Responsabilità
Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione)
Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi
Segnalare guasti, malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT
Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuità produttiva
Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali
Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione
Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticità
Implementare, laddove non presenti,



procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione
Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualità che in termini di conformità con le specifiche funzionali concordate.
Skill e Professionalità
Formazione tecnico/informatica
Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici
Buone capacità relazionali e di comunicazione
Disponibilità a lavorare su turni
Conoscenza del pacchetto office (Excel, Word)
Requisiti desiderati
Conoscenza nella gestione e troubleshooting di stampanti di rete
Conoscenze di tecnologie/app mobile (Android e iOS)
Conoscenza applicativi ERP (SAP)
Informazioni retributive
Retribuzione annua lorda in euro:
CCNL: Metalmeccanici Confapi PMI
Livello: 2° o 3°
Qualifica: Operai/e
Benefit
Buoni pasto giornalieri da 7,00 euro
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro full time, da lunedì a venerdì, su due turnazioni a settimane alternate (6-13:*****:*****:00).
L'azienda offre un contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione diretta in azienda a tempo indeterminato.
#J-*****-Ljbffr

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