Operatore/Trice Call Center Per Assistenza ClientiC

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Per ampliamento del team dedicato al servizio clienti, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura specializzata in assistenza telefonica inbound per utenza privata, con volumi giornalieri di circa ***** contatti.
Nel nostro team ti occuperai di gestire chiamate in entrata su servizi al cittadino, registrare le richieste su CRM aziendale e fornire informazioni chiare e puntuali. Lavorerai con script di gestione condivisi e avrai il supporto di un coordinatore per le segnalazioni più complesse. L'attività non prevede pressione commerciale: l'obiettivo è risolvere il problema del chiamante con cortesia ed efficienza.
Offerta e vantaggi:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: ***********




* buoni pasto giornalieri
* formazione continua iniziale retribuita su procedure e CRM
* welfare aziendale
* orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e voce pacata al telefono
* buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
* pazienza, precisione e attitudine al problem-solving
* ingresso in azienda da subito
* gradita breve esperienza in call center, ma si valutano anche prime esperienze motivate
Sede di lavoro: Milano
by helplavoro.it

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