Addetto/A Gestione Clienti Servizi

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Ruolo e contesto:
Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business.
La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente.
Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.
Attività previste/principali:
gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti
supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative
aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale
pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio




gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
disponibilità a inserimento immediato
Offerta e benefit:
Retribuzione € lordi mensili
tempo completo full-time
affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
Buoni pasto
Formazione continua
Sede di lavoro:
Roma
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