10 ott - Torino
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Siamo alla ricerca di una figura di System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services .
La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 2-3 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.
Attività principali:
Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente
La ricerca è estesa a candidati e candidate su tutto il territorio nazionale.
In base alla residenza, sono previste due modalità operative:
Modalità ibrida: per chi risiede nelle vicinanze della sede aziendale di Udine. L'organizzazione delle attività in presenza e da remoto sarà definita attraverso uno specifico accordo individuale.
Modalità full remote: per chi risiede al di fuori della Regione Friuli Venezia Giulia. Per agevolare l'inserimento, l'azienda garantirà il supporto all'alloggio durante un periodo iniziale di attività e formazione, la cui durata sarà definita in funzione dell'esperienza e della seniority della persona.
Cosa offriamo
CCNL: Grafica – Comunicazione Az. Artigiane e PMI (13 mensilità)
Range retributivo: RAL € ****** – € ******, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate
Benefit: buoni pasto, formazione e certificazioni finanziate, strutturato sistema di welfare
13 ott - Campo di Ne
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