Network Support Specialist

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Profilo

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Network support specialist

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

Responsabilità

RESPONSABILITA'

Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.

Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.

Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.

Verifica della connettività e dei servizi di rete.

Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.

Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.

Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.

Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

Skill e Professionalità

REQUISITI:

Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni





Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni

Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).

Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).

Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.

Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.

Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Informazioni Aggiuntive

OFFERTA:

Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.

Attività in presidio fisso in sede su turnazioni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€

Sede: Napoli

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

#J-18808-Ljbffr

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