FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE

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Orienta Spa- Società Vantaggi, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing
un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE
La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:
Customer service;
Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
Fatturazione e supporto all'amministrazione;
Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
Gestione delle lamentele della clientela;
Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;




Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
Far rispettare le norme di sicurezza.
Requisiti:
Diploma o laurea;
Precedente esperienza come FOA;
Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che ;
Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
Public speaking;
Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.
SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato
ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30)
LUOGO DI LAVORO: NOVATE MILANESE
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo:
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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