Supporto tecnico al cliente

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Consultant Adecco ricerca per azienda operante nella progettazione e produzione di soluzioni tecniche e sistemi personalizzati (30 Dip.) zona Daverio (VA), un/una Impiegato/a Assistenza Tecnica da inserire all’interno dell’ufficio tecnico. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per clienti, installatori e rete commerciale, occupandosi sia della fase di pre-vendita sia dell’assistenza post-vendita.

INSERIMENTO DIRETTO. TEMPO INDETERMINATO.

Principali responsabilità

Supporto tecnico pre-vendita

- Fornire consulenza tecnica a clienti e installatori nella scelta delle soluzioni più idonee.
- Supportare la definizione delle tipologie di prodotto, dei sistemi di motorizzazione e delle predisposizioni di cantiere.
- Collaborare con il reparto commerciale per la valutazione delle richieste tecniche.

Elaborazione preventivi

- Analizzare le specifiche di progetto
- Effettuare il calcolo dei costi e la redazione di offerte tecnico-commerciali.
- Verificare la fattibilità tecnica delle soluzioni proposte.

Assistenza post-vendita

- Gestire richieste di supporto tecnico tramite telefono ed e-mail.
- Fornire assistenza nella risoluzione di problematiche meccaniche, elettriche
- Coordinare eventuali attività relative alla gestione della ricambistica.





Gestione documentazione tecnica

- Redigere e aggiornare manuali di installazione, uso e manutenzione.
- Predisporre e revisionare schede tecniche prodotto.
- Garantire la conformità della documentazione alle normative di settore.

Requisiti

- Diploma di Perito Industriale ad indirizzo Meccanico o Elettrotecnico; oppure
- Laurea triennale in Ingegneria o Architettura; oppure
- Esperienza competente equivalente.
- Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica, preventivazione o ufficio tecnico.

Competenze tecniche

- Buona capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico.
- Gradita conoscenza di software CAD 2D e/o 3D.
- Conoscenze di base/intermedie in ambito elettromeccanico.
- Buona padronanza del Pacchetto Office.

Soft Skills

- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving.
- Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione della documentazione tecnica e dei preventivi.
- Predisposizione al lavoro in team.

CCNL Artigiano Metalmeccanico

13 mensilità

Welfare aziendale

Inquadramento Impiegato

Livello 2

RAL 30.000 - 35.000

#J-18808-Ljbffr

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