ASSISTENTE COMMERCIALE – GESTIONE CONTATTI E CLIENTI
Pubblicato il 12-10-2026 - Mediatip in Cesena
ASSISTENTE COMMERCIALE - GESTIONE CONTATTI E CLIENTI
Inquadramento offerto: Apprendistato oppure collaborazione con Partita IVA
Chi siamo
Mediatip è una realtà attiva da decenni e in continua crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali e di welfare.
Siamo particolarmente attenti anche allo sviluppo del commercio locale, che sosteniamo portando nuove risorse e contribuendo alla riduzione dei costi di gestione, anche in collaborazione con Amministrazioni Comunali e Associazioni di Categoria.
Per ampliare la nostra struttura cerchiamo una persona da inserire nel team con il compito di gestire i contatti e supportare il reparto vendite.
Di cosa ti occuperai
Lavorerai prevalentemente in ufficio e prenderai in carico i contatti che arrivano a Mediatip attraverso partner, stakeholder, campagne e altre attività aziendali.
Il ruolo combina telefonate e call, relazione con le persone, organizzazione e utilizzo quotidiano del computer.
In particolare, ti occuperai di:
- contattare telefonicamente esercenti, clienti e potenziali clienti;
- gestire telefonate, call, richiami e follow-up;
- ascoltare l’interlocutore, fare domande e comprendere le esigenze;
- presentare in modo chiaro i servizi e le soluzioni Mediatip;
- indirizzare i contatti verso il referente o il percorso più adatto;
- aggiornare CRM, database e gestionali aziendali;
- gestire comunicazioni tramite telefono, email e strumenti digitali;
- collaborare con il reparto vendite e con gli altri reparti.
Il telefono è uno degli strumenti principali di questo lavoro.
Non cerchiamo quindi una persona interessata esclusivamente ad attività di back office o inserimento dati, ma qualcuno che abbia voglia di parlare con le persone, fare telefonate e partecipare a call.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona sveglia, curiosa e comunicativa, a proprio agio al telefono e capace di instaurare una relazione professionale con interlocutori diversi.
La persona ideale:
- ha voglia di telefonare e confrontarsi con clienti ed esercenti;
- comunica con naturalezza e professionalità;
- sa ascoltare, fare domande e comprendere le esigenze dell’interlocutore;
- è curiosa e ha voglia di imparare;
- ha una buona dimestichezza con computer e Microsoft Office;
- è disponibile a imparare a utilizzare CRM, software e gestionali;
- è organizzata, precisa e capace di gestire priorità diverse;
- ha spirito di iniziativa e cerca soluzioni ai problemi;
- ha un atteggiamento positivo e partecipativo;
Valutiamo positivamente precedenti esperienze in ambito commerciale, customer care, back office o in altri ruoli a contatto con clienti, fornitori, utenti e pubblico.
Cosa offriamo
- compenso mensile indicativo compreso tra 800 e 1.200 € netti, definito in base al profilo, all’esperienza e alla modalità di inserimento;
- inserimento tramite Apprendistato oppure collaborazione con Partita IVA, in funzione del profilo;
- eventuali commissioni e premi aggiuntivi legati agli obiettivi;
- formazione e affiancamento con tutor interni e, quando previsto, esperti esterni;
- benefit aziendali;
- lavoro prevalentemente in ufficio, dal lunedì al venerdì;
- percorso di crescita con progressiva acquisizione di competenze, responsabilità e autonomia.
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