Service Desk

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Luogo di lavoro: BresciaMAW S.P.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Bresciaè alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia.La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.POSIZIONEIl/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedere.COMPETENZE TECNICHESistemi operativi Windows, macOS e Linux; Principali concetti e protocolli di rete,



tra cui TCP/IP, DNS e DHCP; Tecniche di troubleshooting hardware e software; Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività; Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.REQUISITIDiploma a indirizzo informatico; Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative:06:00 - 14:0014:00 - 22:00oppure turno centrale 08:00 - 17:00; Disponibilità, se richiesta, alla reperibilità nel weekend.COSA OFFRIAMOInserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda; RAL indicativa: €30.000 - €33.000, commisurata all'esperienza e alle competenze; Mensa aziendale; Premi aziendali; Welfare aziendale; Inserimento in un ambiente vivace, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia; Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.#J-18808-Ljbffr

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