Crm Consultant
Pubblicato il 12-10-2026 - DMA - CX Company for B2B in Cesena
Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell’analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM, principalmente su tecnologia HubSpot, per aziende B2B di medio-grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service, lavorando a stretto contatto con Project Manager e team specialistici DMA.Le tue Principali ResponsabilitàAnalizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & ServiceElaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo leLinee Guida DMA, In Termini DiMappatura "as is" dei processiAnalisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativiRedazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attivitàAffiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processiCollaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM SpecialistGestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go-liveLa tua Esperienza e le tue CompetenzeAlmeno 5 anni di esperienza nell’analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post-venditaEsperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante)Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterpriseCOMPETENZE TECNICHELaurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o affiniOttima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analogheSolide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendaliCapacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRMAbilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi,
costi e valore per il clienteCOMPETENZE TRASVERSALIApproccio analitico e orientato alla soluzioneEccellenti capacità comunicative e relazionaliAttitudine alla collaborazione e al lavoro in teamForte motivazione, engagement e desiderio di crescitaPropensione alla formazione continuaInglese livello B2 o superioreCosa offre DMAProgetti CRM complessi per realtà enterpriseCoinvolgimento diretto in tutte le fasi progettualiContesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS)Formazione continua: on the job, piani personalizzati, certificazioniAmbiente giovane, creativo e meritocraticoFlessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili seniorRetribuzione e BenefitRAL: €38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze)Variabile legato alla performanceAssicurazione sanitariaBuoni pastoSede di lavoroCesena, Hybrid work.About DMADMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Siamo alla ricerca di persone altamente motivate e pronte a unirsi alla nostra squadra appassionata di customer experience.Se ami la tecnologia, il marketing e le vendite, e vuoi far parte di una realtà che ha fatto della soddisfazione del cliente la propria priorità assoluta, allora sei nel posto giusto.Se sei alla ricerca di una carriera stimolante e gratificante e di un contesto in cui il valore maggiore sono le Persone, DMA è l'azienda che fa per te.Siamo pronti ad accoglierti e a farti crescere insieme a noi.Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs 196/2003 e dell'art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età,etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto del la diversity e dell’inclusività.#J-18808-Ljbffr