Help Desk & SOPs IT Assistant
Pubblicato il 12-10-2026 - OPENJOBMETIS in Santarcangelo di Romagna
Per azienda che produce etichette
Ruolo e mansione
Help Desk & SOPs IT Assistant
che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un forte orientamento al problem solving.
Responsabilità principali
- Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche tecniche, aprendo attività dedicate per il gruppo di sviluppo/manutenzione quando necessario.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica operativa (SOPs).
- Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento continuo dei sistemi.
- Analisi dei dati e realizzazione di reportistica a supporto del business.
Requisiti e Competenze Richieste
- Conoscenza del pacchetto Office365 ed equivalenti.
- Conoscenza dei database relazionali, in particolare MySQL/Oracle, MS SQL e DB2.
- Conoscenza in ambito system integration / data exchange: API / Web Services, EDI, REST e SOAP.
- Capacità di analisi dei dati e realizzazione di reportistica.
- Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica applicata, Fisica, Matematica o discipline tecniche affini.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
- Gradita conoscenza dei principali linguaggi di programmazione: Python (Django/REST), SQL, JavaScript, HTML/CSS.
- Gradita conoscenza dei principali processi aziendali (commerciali, logistici, amministrativi) ed esperienza in contesti aziendali strutturati.
- Spiccate capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team, buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al risultato e autonomia nella gestione delle attività assegnate.
ALTRE INFORMAZIONI
Cosa Offriamo
- Inserimento in un contesto aziendale strutturato, tempo indeterminato
- Ambiente dinamico e lavoro in team
- Lavoro da remoto da valutare
- Ral fino a 33k
- Buoni pasto da 6€ per ogni giorno lavorato in presenza
Sede di lavoro: Santarcangelo di Romagna - RN
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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