Operatore/trice servizio clienti per centro logistico
Pubblicato il 12-10-2026 - Monor srls in Carpi
Per potenziare il nostro team di supporto utenti in un centro servizi specializzato nella logistica e-commerce, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire presso la sede operativa di Carpi. La figura si occuperà quotidianamente di gestire il filo diretto con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive.
- Gestione attiva delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat dedicata.
- Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e tracciamento ordini su portale gestionale proprietario.
- Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste su sistema CRM aziendale.
- Monitoraggio proattivo delle segnalazioni e coordinamento con il reparto logistico per la gestione delle giacenze.
Offerta e agevolazioni:
- Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €.
- Buoni pasto giornalieri a copertura della pausa pranzo.
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui sistemi informatici interni.
- Convenzioni aziendali con partner locali per sconti su servizi e acquisti.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico o in attività d'ufficio.
- Buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con la navigazione web.
- Ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di organizzare le attività quotidiane in autonomia e rispetto delle scadenze.
L'inserimento è previsto entro le prossime 2 settimane.
Sede di lavoro: Carpi