Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazioneB

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Immagina di essere il volto e la voce di un brand, capace di trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva. Cerchiamo una persona empatica, con un naturale dono per l'ascolto e una spiccata attitudine al problem solving, che desideri crescere in un ambiente creativo.
Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale. Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.
Le tue attività principali includeranno:
- Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)
- Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche
- Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip




- Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing
- Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Tempo indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Tempo pieno full-time

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità di scrittura e sintesi
- predisposizione al lavoro di squadra
- precisione nella gestione dei dati

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rho

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